内容简介：一、基本情况 2024年，全市市场监管部门共收到消费投诉举报363599件，同比增长0.38%。投诉249290件，同比下降2.51%，占全部诉求的68.56%；举报114309件，同比增长7.32%，占全部诉求的31.44%。其中网购领域投诉举报278960件，占比76.72%。 二、热点分析 （一）投诉热点 热点一：家居用品46608件，占投诉总量的18.70%，同比下降1.49%。主要问题...
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