内容简介：坊间一直有个传过来的新闻，腾讯是没有一个体工客服的，因为每次接触问题想找腾讯客服询问的时候，人工客服总是找不到。 在网络建议意见、问题，基础都是机器人在回复，来来回回三四次，问题还是解决不了，搞得人心烦意乱，干脆就不想找了。拨打客服电话也是一样，都是毫无情感的机器语音客服，要求客户根据语音提示回复数字操作，不论怎么去操作，都找不到人工客服。 有人说，腾讯人工客服是这种世界上最“神秘”的团队...
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