2023年中国互联网医院行业市场规模增长潜力评估
前言
在疫情催化下，我国互联网医院发展进入快车道。但随着政策监管趋严，行业出清，互联网医院增速明显放缓，2022年互联网医院数量达1741家，同比增长9%。未来中国互联网医院行业监管和规范持续加大、向着专业化发展、差异化定位、院企合作等方面发展是主流趋势，互联网医院行业发展前景广阔。
一、中国互联网医院数量规模
中投产业研究院发布的《2024-2028年中国互联网医院行业深度调研及投资前景预测报告》指出，疫情期间，我国互联网医院数量高速增长。2022年随着政策监管趋严，行业出清，增速明显放缓，同比增长9%至1741家。
数据来源：IQVIA，中投产业研究院整理
二、中国互联网医院区域布局
根据中投产业研究院发布的《2024-2028年中国互联网医院行业深度调研及投资前景预测报告》显示，北京、上海等地近两年来发展迅速。2021年3月，协和医院获批成为北京市首家互联网医院；截至2022年8月，北京建成互联网医院40家，150家医疗机构开展互联网诊疗服务。
2022年10月，上海公示的互联网医院共有84家，并已将136家定点医疗机构提供的“互联网+”医疗服务纳入基本医疗保险支付范围。
作为全国首个“互联网+医疗健康”示范区，截至2022年9月，宁夏已有182家第三方及实体医疗机构互联网医院。
数据来源：各地卫健委，蛋壳研究院制，中投产业研究院整理
三、中国互联网医院质量安全管理
2022年，依托互联网医院构建业务模式的智云健康、叮当健康成功IPO；加上此前已上市的阿里健康、平安健康和京东健康，业内有5家上市公司。二级市场对合规经营、质量把控与提升有着更严格的要求，企业更透明地接受社会监督，对企业规范化经营要求进一步提升。
目前，几家上市公司在医疗质量和安全管理上采取了诸多措施。
制度层面，按照政策要求、或严于政策要求进行互联网医院建设和运营；制定严格的医生准入和工作制度，将人员管理、诊疗行为、患者隐私保护和信息安全等都纳入质量管理体系；成立专门的质量管理部门或项目组，甚至引入外部专家，共同开展质控工作。
技术层面，建立医疗质量、合规风控、信息安全等各个环节的管理系统，对诊疗全流程进行质量监测；运用AI辅助人工完成质控流程，提升效率；在条件允许的情况下，打通线上线下、医疗机构间的数据壁垒，使医生能获得患者更完整的就诊信息。
服务层面，在复诊开方基础上延伸服务范围，大力推进全病程服务，及时了解和干预患者病情；在相应学科临床专家的指导下，探索制定和实施线上诊疗和疾病管理的标准化流程，以提升服务的一致性。
2022年，圆心科技更新招股书，也在其中多次提到对医疗质量支撑的举措。例如，搭建满意度评价系统，激励医疗团队提高医疗服务质量；与知名医药公司合作，提供为重大疾病患者而设的创新、复杂及高质量的专科疗法；覆盖广发的药房内，可提供医保目录内药物、医保外的处方药，以及社区药房没有的创新、复杂及高质量的药物。
资料来源：各公司财报，蛋壳研究院，中投产业研究院整理
总体来看，过去互联网医院行业进程主要由部分利益相关者推动；如今，供方、需方和政策决策者均有动力去推动这一领域的发展。在高速发展的同时，互联网医院在质量与安全方面的挑战亟待解决，规范发展是必经之路。
互联网医院发展前景如何？国家对居民健康的重视，加速发展进程
一、互联网医院详情
互联网医院是利用“互联网+医疗健康”的方式建立的新形态医疗服务平台，实际上是线上和线下的紧密结合，满足病人多元化的需求。互联网医院就是在线咨询、智能问药、药品快递到家，带有咨询、随访、慢病管理等功能，有实体医院作强有力的支撑，线上方便病人，就是简单的问题不需要到医院，在网上就可以得到及时的解决。
成立于2011年的春雨医生属于当时互联网医疗行业的先行军，主要集中在线咨询和在线挂号等医疗外围服务上。2015年乌镇互联网医院的成立，是我国第一个以“互联网医院”命名的医院，标志着我国互联网医疗进入新的阶段。2018年国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展意见》，允许依托医疗机构发展互联网医院，至此互联网医院正式被国家认可。2020年疫情以来，互联网医院在防控中扮演了非常重要的角色，充分利用“互联网+医疗”的优势作用，为人民群众提供了优质便捷的诊疗咨询服务。
中国互联网医院发展历程
资料来源：智研咨询整理
二、国家层面相关政策
互联网医院是以互联网为载体，以信息技术为手段，与传统医院医疗健康服务深度融合而形成的一种新型医疗健康服务业态的总称。从2018年开始，我国互联网医院政策密集发布，国家对互联网医院的重视程度逐渐提高，互联网医院正式被国家认可，迎来了政策红利时期。
2018年4月，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展意见》，提出医疗机构可以使用互联网医院作为第二名称，在实体医院基础上，运用互联网技术提供安全适宜的医疗服务，允许在线开展部分常见病、慢性病复诊；医师掌握患者病历资料后，允许在线开具部分常见病、慢性病处方。2022年7月，卫健委出台《关于进一步推进医养结合发展的指导意见》，强调各地要结合实际建立完善居家医疗服务规范、技术指南和工作流程，明确相关政策，推进“互联网+医疗健康”、“互联网+护理服务”，创新方式为有需求的老年人提供便利的居家医疗服务。
国家层面互联网医院行业相关政策（一）
资料来源：公开资料、智研咨询整理
国家层面互联网医院行业相关政策（二）
资料来源：公开资料、智研咨询整理
国家层面互联网医院行业相关政策（三）
资料来源：公开资料、智研咨询整理
相关报告：智研咨询发布的《2022-2028年中国互联网医院产业发展态势及竞争格局预测报告》
三、地方层面相关政策
除了国家层面政策外，各省市也针对互联网医院行业出台了当地的政策规划，涉及到未来行业发展方向、重点扶持项目等方面。2022年1月，江苏省在《江苏省“十四五”医疗卫生服务体系规划》中提到，要依托实体医疗机构，开展远程医疗服务，推进互联网医院建设，促进线上、线下医疗健康服务有机衔接，构建线上线下、院内院外整合型一体化医疗服务模式，深化“互联网+医疗健康”服务行动，深入推进“互联网+医疗健康”示范省创建。2022年10月，山西省印发《山西省深化医药卫生体质改革2022年重点工作任务》，提出要深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”
服务行动，抓好全省卫生健康信息系统信息化建设，深化健康医疗大数据和“互联网+”服务应用，推进医疗卫生机构信息互通共享，推进远程医疗服务覆盖全省95%的县（市、区），并逐步向基层延伸。
地方层面互联网医院行业相关政策（一）
资料来源：公开资料、智研咨询整理
地方层面互联网医院行业相关政策（二）
资料来源：公开资料、智研咨询整理
地方层面互联网医院行业相关政策（三）
资料来源：公开资料、智研咨询整理
四、“十四五”重点政策分析
为加快全民健康信息化建设，实施健康中国战略、积极应对人口老龄化战略，我国出台了一系列相关政策。“十三五”期间，健康医疗大数据的规范应用、“互联网+医疗健康”的创新发展，为支撑卫生健康事业高质量发展发挥了重要作用。全国共建成1700多家互联网医院，7000多家二级以上公立医院接入区域全民健康信息平台，260多个城市实现区域内医疗机构就诊“一卡（码）通”，2200多家三级医院初步实现院内互通，取得了显著成效。
“十四五”期间，卫健委、国家中医药局、国家疾控局联合印发了《“十四五”全民健康信息化规划》，提出要建成若干区域健康医疗大数据中心与“互联网+医疗健康”示范省，基本形成卫生健康行业机构数字化、资源网络化、服务智能化、监管一体化的全民健康信息服务体系。相关政策的相继出台，加速了互联网医院行业的发展进程，随着我国老龄化加剧，慢病发病率也在逐渐升高，互联网医院利用强大的链接能力，能够打破行业壁垒，为患者提供身体检测、疾病防治指导等，未来互联网医院行业仍有着很大的发展和提升空间。
互联网医院行业“十四五”重点政策相关内容
资料来源：公开资料、智研咨询整理
以上数据及信息可参考智研咨询发布的《2023-2029年中国互联网医院行业市场运营格局及前景战略分析报告》。智研咨询是中国产业咨询领域的信息与情报综合提供商。公司以“用信息驱动产业发展，为企业投资决策赋能”为品牌理念。为企业提供专业的产业咨询服务，主要服务包含精品行研报告、专项定制、月度专题、可研报告、商业计划书、产业规划等。提供周报/月报/季报/年报等定期报告和定制数据，内容涵盖政策监测、企业动态、行业数据、产品价格变化、投融资概览、市场机遇及风险分析等。
2022年中国互联网医疗行业市场前景及投资研究报告（简版）
中商情报网讯：互联网医疗是传统医疗产业与互联网、物联网等信息技术应用的紧密结合，实现了个体健康全过程的覆盖，使互联网在医疗产业全链条、全主体结合，成为一种新型业态的医疗健康服务体系。目前，数字信息化的快速发展及传统医院快速转型推动了互联网医疗市场规模增长，中国互联网医疗行业处于快速发展阶段。
一、互联网医疗行业概况
（一）互联网医疗定义
互联网医疗，是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康管家服务。
（二）互联网医疗的分类
互联网医疗的核心商业模式，一般而言可分为互联网医院、医药电商、互联网医疗保险、互联网健康服务、移动医疗、医疗大数据六类。
资料来源：中商产业研究院整理
二、产业利好政策
近年来，互联网医疗行业受到各级政府的高度重视和国家产业政策的重点支持。国家陆续出台了多项政策支持互联网医疗行业发展，为互联网医疗行业的发展提供了良好的环境。互联网医疗行业具体政策如下：
资料来源：中商产业研究院整理
三、互联网医疗行业现状分析
1.市场规模显著增长
近年来，国家鼓励支持各方加大5G、大数据、人工智能等新一代信息技术在医疗行业的布局，互联网医疗市场规模稳定增长。数据显示，我国互联网医疗行业市场规模由2016年的650亿元增长至2020年的1961亿元，复合年均增长率为31.79%。随着互联网医疗的便捷、成本低等优势逐渐显现，预计2022年我国互联网医疗行业市场规模将增至3537亿元。
数据来源：中商产业研究院整理
2.用户规模增长稳定
随着我国互联网医疗体系建设的逐步完善，互联网医疗平台不断优化问诊流程，培训医生熟练使用在线问诊工具，为用户提供了优质的医疗服务，用户粘性增强，用户规模实现稳定增长。数据显示，2020年我国互联网医疗用户规模达到6.61亿人，同比增长13.6%，预计2022年将达8.28亿人。
数据来源：中商产业研究院整理
3.线上问诊分析
互联网在医疗方面的应用使得更多资料数据化，减少人工校对产生的误差，也降低了人力成本，医疗数据资源价值进一步凸显，为远程诊疗、线上复诊等创造更加广泛的应用场景。数据显示，我国线上问诊市场规模增长显著，由2018年的133亿元增长至2021年的441亿元，复合年均增长率为49.1%，预计2022年线上问诊市场规模将增长至581亿元。
数据来源：《中国卫生健康统计年鉴》、中商产业研究院整理
4.药品线上销售渗透率分析
互联网医疗的快速发展扩大了网上药店的发展空间，从线上渗透率来看，2021年我国药品线上销售渗透率达到7.71%，线上渗透率呈增长趋势，随着线上药品销售额的增加，预计2022年零售端药品线上渗透率将达15%。
数据来源：米内网、中商产业研究院整理
5.互联网医疗相关企业区域分布
从互联网医疗企业区域分布来看，目前广东省以190905家互联网医疗相关企业数量高居全国第一，山东、浙江排名第二和第三，互利网医疗相关企业数量分别为159327家、101818家。此外，福建、江苏、四川、河南、海南、上海、安徽跻身前十，依次排名第4-10名。整体来看，互联网医疗产业主要集中广东。
数据来源：企查查、中商产业研究院整理
注：数据截至10月
四、重点企业分析
1.京东健康
京东健康是京东集团旗下专注于经营大健康相关业务的子集团，京东健康的产品和服务已经初步实现了对药品全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的覆盖，构建了业内布局完整的“互联网+医疗健康”生态。2021年，京东健康营业收入达306.82亿元，实现归母净利润71.97亿元。2022年1-6月实现营业收入202亿元，净利润达44亿元。
数据来源：中商产业研究院整理
从主营业务来看，2021年京东健康主营包括零售药房自营业务、医疗健康服务业务，营业收入分别为262亿元、45亿元，同比分别增长56.1%、72.7%，分别占主营业务收入的85.39%、14.67%。
数据来源：中商产业研究院整理
2.阿里健康
2021年，阿里健康已经初步建立了成规模的、线上线下相结合的医疗健康服务体系，并在线上问诊、体检预约、慢病管理、中医服务等多个场景实现规模化收入。2021年3月31日至2022年3月31日，阿里健康营业收入达205.78亿元，实现归母净利润41.08亿元。
数据来源：中商产业研究院整理
注：数据截至2022年3月31日
从主营业务来看，2022年阿里健康主营包括医药自营业务、医药电商平台业务、医药健康及数字化服务业务，营业收入分别为179.11亿元、19.96亿元、6.7亿元，同比分别增长35.5%、1.6%、98.9%，分别占主营业务收入的87.04%、9.7%、3.26%。
数据来源：中商产业研究院整理
3.平安健康
平安健康是中国互联网医疗行业的领军企业之一，2021年，平安健康完善了在线问诊质控系统和病历质控系统，建立在线问诊和电子病历质控标准，通过交叉质控发现诊疗服务中存在的问题并及时进行修正。2021年，平安健康营业收入达73.34亿元，净利润实现17.07亿元。2022年1-6月实现营业收入28.28亿元，实现净利润7.73亿元。
数据来源：中商产业研究院整理
从主营业务来看，2021年平安健康主营业务包括健康服务、医疗服务，营业收入分别为50.46亿元、22.88亿元，分别占主营业务收入的68.8%、31.2%。
数据来源：中商产业研究院整理
4.创业慧康
创业慧康聚焦于医疗卫生信息化领域，提供医疗卫生信息化领域的软件开发和整体解决方案，在医疗卫生信息化行业跻身前列。2021年，创业慧康营业收入达18.99亿元，实现归母净利润4.13亿元。2022年1-6月实现营业收入7.8亿元，净利润达1.02亿元。
数据来源：中商产业研究院整理
从产品来看，2022年创业慧康主营软件销售、技术服务、系统集成，分别占主营业务收入的40.33%、38.52%、14.57%。
数据来源：中商产业研究院整理
5.久远银海
久远银海医疗健康行业市场已覆盖全国20个省份，承接了1200多家医疗机构的信息化建设，可提供智慧医院、医共体信息平台、全民健康信息平台、互联网医疗、价值医疗等全栈式、一体化、生态型信息化解决方案、产品及服务。2021年，久远银海营业收入达13.06亿元，实现归母净利润2.19亿元。2022年1-6月实现营业收入4.23亿元，实现净利润0.81亿元。
数据来源：中商产业研究院整理
分产品来看，2021年久远银海主营软件、运维服务、系统集成，分别占主营业务收入的51.61%、33.46%、14.52%。
数据来源：中商产业研究院整理
五、行业发展前景
1.国家政策支持行业发展
近几年，国家发布了一系列加速发展及普及互联网医疗服务的有利政策，如《“十四五”中医药发展规划》《关于印发“十四五”全民医疗保障规划的通知》等。同时，疫情期间，国家将互联网医疗支出纳入政府医保，制定统一的医疗标准并推动在线咨询，为互联网医疗产业的发展提供良好的环境氛围。
2.数字化技术进步推动行业发展
AI、大数据及区块链等数字化技术的进步降低医疗服务成本。互联网在医疗方面的应用使得更多资料数据化，减少人工校对产生的误差，也降低人力成本，医生也通过更加便捷的方式获取患者的信息。例如，电子就诊卡，线上医疗档案等，医生可以通过电子信息获取患者的详细病史。数字化时代的到来，推动互联网医疗的发展。
3.新冠疫情间接刺激行业壮大
疫情使得中国互联网医疗得到了迅速发展。为了加强新冠病毒疫情的信息化防控，降低患者线下医院就诊交叉感染的风险，许多医疗机构都开展了互联网就诊和线上医疗查询平台，线上就诊平台的出现大大方便了人们的生活；互联网医疗和远程诊疗得到患者重视，有效缓解紧张的医疗资源。医院对互联网医疗投入积极性提高，同时重塑患者就诊习惯，这些间接推动互联网医疗发展。
更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国互联网医疗行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。
