传播保险大爱，彰显生命价值——新华保险辽源中支刘翠玲经理
为辽源家庭送去呵护全生命周期的保障计划，为志同道合的朋友提供人生创业平台是她的信念；传播保险大爱，彰显生命价值，追求更高的事业成就是她的从业理想；保持向善利他，每年以服务36个家庭为使命，追求卓越与成长，彰显行业、公司及个人尊严是她一直在坚守的事。她是新华保险辽源中支的骄傲，是一线营销员的楷模，是连续97个月达成绩优的总公司全明星钻石会员、总公司五星级讲师、2023-2024年连续两年达成IDA荣誉奖项，辽源中支荣誉满贯的卓越人物—刘翠玲经理。
与公司同行
刘翠玲经理于2011年12月26日加入新华保险，2013年12月被公司评为省公司展业能手；2013年12月至今被评为总公司全明星会员；2013年四季度1.5倍健康晋升为业务主任；2014年通过高级财富规划师认证；2016年通过了风险规划师资格认证；2016年10月被评为百万十强营业部，当月件数78件，保费123万；2016年被评为全国理赔大使；2017年3季度晋升为营业部经理；2018年携团队成员在吉林区全年取得了全省保费第一，2019年育出2个营业部，2021年获得辽源市保险行业协会颁发的《辽源市诚信服务明星》称号，2024年获得《个税申报规划师》认证……瘦瘦弱弱的身躯、无比飒爽的性格，累累硕果的荣誉加身，为新华保险辽源中支的业务拓展和品牌形象树立了榜样。
从业十三年，她已成功服务712名客户，提供过979份保障，累计保额超过11.4亿元，她从未有一刻懈怠，在这十三年里如灯塔一般，坚持着自我，照亮着团队。
与时代共进
新时代的保险人要聚焦民生保障，积极服务实体经济，发挥风险保障功能，从而进一步推动保险业高质量发展。刘翠玲经理与时代共进，近两年为近百户家庭送去重疾保障、医疗保障、意外伤害保障，更为有财富管理需求的家庭提供年金险保障。华章日新，她不停的学习充电，强化理论基础，梳理经典案例，增强规划能力，参加各平台培训，并且将所学结合自己的客户和本地特色，总结出落地切实可行的销售模式，提升自身，并惠及团队。未来可期，她曾从独身一人到巅峰千人的团队，靠的不仅仅是个人魅力和管理能力，更是始终更新迭代的专业能力，刘翠玲经理拥抱时代拥抱变革，扩充架构、扩大团队，践行金融工作人民性，做实践能力最强的理论派，做理论知识最扎实的实践党。
与客户相容
一份保单代表一份信任、一份认可，承载的是重重的责任，过往点滴，刘翠玲经理时刻与客户保持粘性关系，提供“更易，更快，更关怀”的理赔服务。
认为保险无用的代先生，在二次交费的宽限期内确诊淋巴癌，获悉此消息的刘翠玲经理主动为客户报案，月均一次为其准备理赔材料，出险至今，代先生每月获得几千至几万不等的理赔金。
被刘翠玲经理的保险经历及成就吸引的于女士，投保健康无忧C及康健华贵保险产品，不幸罹患小细胞肺癌，出险至今，一直在北京就医，每月获赔36700元的理赔金。
通过客户转介绍的罗女士，经刘翠玲经理介绍购买意外险，做家务时突发意外，刘翠玲经理为其提供周到的理赔服务……
理赔服务是保险服务的关键，也是客户权益最重要的体现，在服务众多的理赔客户时，刘翠玲经理始终保持快速响应的态度，诚信和专业的服务，赢得了众多客户的信任和满意。
未来，刘翠玲表示，自己还将时刻保持空杯心态，不忘初心，坚持为客户提供覆盖全生命周期的保险保障和服务权益，尽管道路可能并非坦途，她也一定会秉持着自己的初心坚持自己热爱的事业。
新华保险理赔案例|退保后确诊重疾，“痛失”多笔理赔金
理赔时，往往会听到客户直言“买少了”的惋惜；但更加惋惜的是，有些客户明明已经拥有保险保障，却因为“退保”痛失理赔金。
家住青岛市的S先生今年42岁，2018年9月，S先生的爱人为其在新华保险投保了保额12万元的《多倍保障重大疾病保险》及最高保额可达400万元的《康健华贵B医疗保险》（后转投为《康健华尊医疗保险（费率可调）》）。2020年6月，S先生又加保了保额20万元的《健康无忧重大疾病保险（宜家版）》，保额10万元的《附加特定心脑血管疾病保险》。
2023年6月，S先生和其爱人觉得投保的保险保障有点“多”，就有了退保的想法。虽然保单服务人员反复劝说，但S先生及其爱人心意已决，还是退了《多倍保障重大疾病保险》。万幸的是，他们保留了《健康无忧重大疾病保险（宜家版）》《附加特定心脑血管疾病保险》及《康健华尊医疗保险》。
没想到的是，退保刚3个月，S先生因为急性胸痛加重入住当地医院。经过相关影像学及实验室检查，S先生的临床表现，心电图、肌钙蛋白等检查结果均明确支持“急性心肌梗塞”诊断，经冠状动脉介入术及药物改善治疗，S先生顺利出院，病情趋于稳定后，S先生提交了理赔申请，经核定，此次就医治疗费用不仅可以得到补偿，此外，其疾病诊断及病情也达到保险合同条款约定的重大疾病保险金、特定心脑血管重大疾病保险金赔付条件。新华保险第一时间做出了给付重大疾病保险金20万元、特定心脑血管重大疾病保险金10万元的理赔决定，同时1.77万元的住院医疗费用，经社保报销后，剩余费用全部由新华保险承担。
遗憾的是，如果S先生3个月前不退保《多倍保障重大疾病保险》，他还将额外获得12万元重大疾病保险金+6万元的前10年关爱保险金，且赔付后该保险产品继续有效，防止S先生出险后产生重疾保障“空白”。
案例启示：
年龄越大投保健康险的“难度”越大！尤其当人步入中年之后，身体问题和患病风险增加，保费也会随之增加，且投保时容易因为身体的某些指标问题影响承保，所以越年轻投保越好。更重要的是在投保后，不要轻易选择退保，因为在现实环境下，疾病和意外具有不确定性，而我们要做的，是为应对突如其来的疾病和意外做好充分的准备。
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新华保险：守护健康 温暖人心
鲁网12月22日讯 2020年，家住宁阳的王女士为丈夫李先生在新华保险投保了《健康无忧重大疾病保险（宜家版）》《附加住院无忧医疗保险》和《康健华贵B款医疗保险》等产品。这种保险配置体现了王女士对丈夫的健康和生活的深度关心。
2023年，李先生因疾病进行开颅治疗，治疗费用高达23余万元。幸运的是，李先生的社保先行赔付了13万元，但余下的10万元仍然是一笔沉重的负担。李先生想起了之前在新华保险购买的保险保障，于是拨打了95567。新华保险接到报案后，迅速启动了绿色通道，在短短的2日内就赔付了李先生医疗保险金10万余元。这笔赔款大大缓解了李先生和王女士的经济压力，让他们重新燃起了对生活的希望。医保和新华保险覆盖了李先生本次住院的全部医疗花费。新华保险快速、高效、专业的理赔服务得到李先生高度评价和认可。
李先生表示：“在我最需要帮助的时候，新华保险及时为我提供优质理赔服务，让我倍感温暖和安心。新华保险的快速理赔和优质服务让我看到了一个有责任、有温度的企业。” 案例启示：重大疾病保险用于弥补收入损失，百万医疗保险则用于支付高额的医疗费用，二者相辅相成、缺一不可！为推动解决“因病致贫，因病返贫”的现象，新华保险积极响应政策，优化理赔服务品质，为数千万客户带来及时温暖的理赔服务，让更多人收获健康与安心。（通讯员 窦安宁）
