【以案释法】微信上的“泰康医疗保险”，凭什么给扣钱？
有一次，我刚往手机微信上，存了五百块钱，结果，过了一会儿，就给扣去了一百六十块钱，说是泰康医疗保险，自动扣掉的 ，并且以后，还每月续扣一百六十块钱！我也并没有跟泰康医疗保险公司，签订保险业务合同啊！凭什么给我扣钱！？于是，我就跟我妈说了，她说她看看能不能在网上跟这个保险公司反馈一下，看看到底是怎么回事，她就写了一个问询字样的文书，传给了泰康医疗保险，可第二天，也没看有什么回复！我就想，这下可坏了，这莫名其妙地给扣了钱，一次就扣一、二百块，我本来也没多少钱，再让他们这么扣下来，而且月月扣，我这钱，不全让他们给扣去了吗？！再说，我并没同意这事，他们凭什么给我随便扣钱，在未经别人允许的情况下，就随便扣钱，这不属于了吗？！或者说他们诈骗，也不为过！我灵机一动，想出个办法，看看网上，有没有类似的事情发生。结果不查也罢，一查下一跳！在网上，有一个北京的记者，就反映，说好多北京市民，在微信上，无缘无故就被一个叫“泰康医疗保险”的机构，給扣了钱！我一看，这是个普遍现象现在，这个事情，已经复制到哈尔滨了！这不就是一种诈骗吗？！不经本人允许，就给扣掉钱了！我觉得 我这一百多块钱 ，再收回来，无望！而且，以后，月月给我还扣一百多块钱，这泰康医疗保险，得挣去多少钱啊！我这不多的一点钱，不都被他们盘剥过去了吗？！他们凭什么这么做啊！？我又跟我爸反应了这事情，我爸说，这点事，公安局 不能太管，因为钱太少，但你可以上法院控告他们！我一想 我与其去法院告他们，不如先到公安局报个警，看他们怎么反应！于是我就拨通了110。一个女子，接了电话☎️，我就用反应诈骗案的口气，跟她说了这事，她很认真地倾听了我的陈述，一会儿，她就说，“你在家里先等着 ，一会可能有附近派出所的工作人员上你家了解情况”！我挺高兴，现在终于有人管了！可是，过了一会儿，并没有调查人员来我家，而只是有个附近派出所打来的的电话，问是怎么回事！我就说，我可能遇到诈骗集团了，他们今天在这里扣点，明天在那里扣点，最后 全国十几亿人，他都扣点，他们还变大富豪了呢！那公安就说，你是不是按错了什么机关，就把你给扣了钱，我说我没有啊，如果随便按了哪里，就给扣钱 那他们这个机关，是不存在榨取钱财之嫌疑！那个警察没理这个茬，非说是我按错了什么，他说你只需把那个机关，关上了就好，我说我也不懂这些事啊，怎么关上啊！他又说，不行，你就到我里来一趟吧！我于是，就去了附近不远处的派出所，看到了那个警察，那个警察油嘴滑舌，不想管那个泰康保险医疗公司，他非说我可能碰了哪个开关，“人家”才给你扣了钱，我觉得印象中，反正我没正式跟谁签订过医疗保险业务合同，因为我自己就有医保！也许我好奇查看过什么，也绝不会跟谁签什么保险合同！如果只是好奇的一看，钱，就给扣进去了，那他们公司 设置的这个机关，是不有某种嫌疑呀！钱，咋那么容易，就进了他们的腰包呢！这是不是个陷阱呢，随便，就能把别人的钱给套进去！可是，警察似乎对这个显而易见的问题，不感兴趣，他只强调了我可能触动了什么开关，不然人家不能给你扣！看，他竟然用了“人家”这个词，明显是在袒护这个泰康公司！最后，他帮我把续扣的那个开关给关上了，这样，这个泰康医疗保险公司就不会以后月月都给我扣钱了，但 ，他说，这个月的扣的钱，扣就扣了，他没法帮我再退回来！我只有自认倒霉了！他后来，还建议我到附近的一家泰康保险公司去看看！我说我不去，那不是一家什么好公司！你看，他到最后，也没说过这个泰康保险公司有什么不足之处！永远责备的是我！有些很明显的事，他触碰都不想触碰，只因那跟他没关系，或者他不想多跟我费口舌，去讨伐什么别人是不是存在欺骗行为！或者说对消费者下陷阱！这这样的警察，我真是第一次看到，大概也就知道了公安局的人 是怎么回事了！他们不全是伸张正义的人！他们有些人，就是事不关己，高高挂起！而且你若非责备谁，他们还不高兴呢！说你小题大做，在这里挑事！泰康医疗保险随便扣钱这事，已经是一个在国内都有共性的事，难道你一个警察，不该分析分析这件事，这个医疗保险公司哪里出了问题了吗？！他们有没有什么严重错误！他们总这么扣别人钱，数量巨大，是不是已经构成了严重刑事犯罪！
泰康特色的长寿医疗体系：医养融合、医险结合
8月9日，泰康保险集团打造的深圳前海泰康医院正式运营。据了解，深圳前海泰康医院是泰康在粤港澳大湾区布局的医疗旗舰，也是泰康在全国投入运营的第五家医学中心。至此，泰康医疗全国五大医学中心全部实现开业运营，相互协同。
泰康医疗总顾问孙虹介绍称，泰康的五大医学中心和全国开业的十多家康复医院，建立起了一个遍布全国的医疗服务网络，“由此，我们建立起从摇篮到天堂，从重大专科疾病，到普通的在家庭、养老社区里的慢病管理和健康维护，全部覆盖的大体系。”
在深圳前海泰康医院开始运营当天，医院内举办了大湾区长寿医疗创新发展论坛——圆桌论坛，各位嘉宾就长寿医疗的发展进行了探讨。
对于长寿医疗，深圳前海泰康医院老年医学科主任张玉霄表示，和健康长寿密切相关的几个方面分别是保健、医疗和康复，“康复是老年多种疾病最后回归高质量生活很重要的途径，深圳前海泰康医院打造了非常强的康复科，结合泰康保险这个强项，医疗上特殊疾病和老年多器官疾病，以及中末期疾病方面，可以有特殊保险方面辅助，使治疗更加完善、更加全面，也更加有质量。”
在泰康之家·鹏园居民代表、深圳大学原城市文化研究所所长、教授吴俊忠看来，将长寿医疗放在进一步全面深化改革、推进中国式现代化、推进高质量发展的大背景下，它的文化内涵应该更加丰富，“泰康在深圳创办医院，并不是简单给深圳前海增加了一家高水平的医院，它是泰康大健康体系布局的一个新的亮点，是泰康创建医养融合新模式的一种尝试。”
作为鹏园居民代表，吴俊忠补充称，他认为泰康已经拥有了比较完备的长寿医疗系统，以鹏园为例，“疾病预防有社区的康复指导，有家庭医生；疾病治疗的话，小病有社区的康复医院，中病有附近的三甲医院，大病有深圳前海泰康医院；康复治疗我们将会有鹏园的康复医院的专家；讲到临终关怀，生命关怀，还有罗浮山的青蒿园，医疗资源是非常完备的。”
医养融合、医险结合是泰康建设的长寿医疗体系一大亮点。泰康人寿健康险事业部总经理透露，“麦肯锡指出泰康的新寿险商业模式是绝对意义上的战略创新，这一商业模式以医养康宁实体为新主业，改变了传统寿险只有保险负债和资产管理的属性，在长寿时代高龄少子的环境中有望成为引领实现寿险行业发展转型的一个方向。在这个模式下我们的主力产品就是将支付和服务有机结合，泰康的年金产品和养老社区已经成为了得到认可的长寿闭环。”
据了解，在大湾区，泰康已在广州、深圳、佛山等地投资建设泰康之家高品质养老社区，其中位于广州的粤园、深圳的鹏园已投入运营。泰康人寿深圳分公司副总经蔡怀忠透露，泰康目前在全国42个城市建设了42个社区，超1.3万人入住，其中去年8月开业的鹏园已经入住了400位居民，粤园住了1000多位居民，同时还有约50位香港客户入住。
采写：南都记者 汪陈晨
